第894回 顔の見えない電話は「ズバッと短く」という道具として使うわけとは…!!(2018.02.27.火)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2017年2月27日のテーマは
～空気が読めない後輩が電話でアポを取っていた理由～
でした。詳しい内容をお知りになりたい方は
https://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/diary/201702270000/
で確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが…いかがでしょうか?
894日目、私がfacebookに書いた独り言から
今の私の場合、おそらく空気が読めないというか
「今の場の雰囲気がどうなっているのか?」
を感じる能力はあると思っています。
もちろんこのことは、
私にもともと備わっていた能力ではなくて、
実践で、何度も失敗を経験しているから
感じることができるようになったと私は思っています。
実は私も思いついたことは
すぐズケズケと口から出てしまうタイプです。
これは私が生きてくる過程の中で起こっています。
よくここでも書いていますが、
私は野球好きで続けていた時期があります。
こんなことを書くと今では大問題になってしまいますが、
私はよくやり玉に挙げられて
口で注意されるだけでなく、
平手でよく殴られるタイプの人間でした。
たまには最近、その言葉さえ
聞く機会がなくなりましたが、
「往復ビンタ」もよく食らっていました。
さらに口で注意される時はケチョンケチョンになるまで言われ、
人間を否定されていると感じるくらいのときもありました。
しかし、私は、昔流ですが、
褒められて伸びるタイプではなくて、
けなされたことを自分のバネにして
その反骨精神の「何くそ!!」で伸びてきたタイプの人間です。
殴られたり、けなされたりすることを
結構ドライに私は受け止めていて
そのことよりも「何が今の自分に足りないのか!!」
をすぐに頭に思い浮かべるタイプでした。
また、私は「自然消滅」という言葉も大嫌いです。
理由は、「黙っていても、時間が解決してくれることなどない」
という経験からです。
結果として、良くても悪くてもどちらでもいいから
意味もなくダラダラいくよりも
はっきりしたいタイプの人間です。
私は、電話は約束の日時の確認を
取るだけためにしか使わないのが
私の大原則です。
大事なことは、お互い目を合わせて
何かを感じ取りながらことを進めることが、
これも良い結果であろうが悪い結果であろうが
私も相手の方もスッキリできるという私の経験論です。
最近私は、お問合せが来たら、
求められている資料を送り、
必ずお礼の手紙の最後に
「1週間後に必ず、資料が届いたかどうかの確認の電話をください。
もし、連絡いただけない場合はこちらから2週間以内に確認の電話を入れます。」
と断言します。
そして、連絡を受けた時にズバッと
「しつこい売り込みはありませんから、旦那様と奥様と一緒に
私と2時間会っていただく時間を取ってくれなませんか」と迫ります。
もちろん私と会っていただいて、私が
「この方とは共感できるところがないな」
と感じたら、
本当にしつこい売り込みはすることなく
全く、ニューレター等でつながり続けることもなく
それっきりの時もあります。
今日のお題は
「空気が読めない後輩が電話でアポを取っていた理由」
です。
私自身の大原則どおり、電話はアポを取るためだけです。
そして、基本は初めにまず2時間あっていただいたときに
お互いを確かめ合うことを重要視します。
私は、親しい友達関係とは違い、
仕事上で、突然、相手の方の時間を奪って
長々と時間を延ばして用件を伝える道具として
電話を使うのは断固反対の人間です。
良好な雰囲気を保ちながらも
いうことをズバッと言って
相手の方に判断を仰ぐが電話の基本です。
例えば、私の最近のケースですが、
どうしても秋田県以外に住んでいて、
簡単にやり取りできない関係にあるときさえ、
電話は短くというほうです。
どうしても伝えたい用件があるならば、
それは、私の場合、
期限を設けたメールであったり、手紙であったりします。
そうすれば、私自身もそうですが、
相手の方の大切な時間を
無理矢理奪ってしまうこともありません。
顔の見えない電話は「ズバッと短く」
という道具として私は使っています。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2017年2月27日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/918440648258624
https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/918443381591684
https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/918710538231635
https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/918731371562885
の4つでした。
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私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
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