第790回 紹介によって契約に結び付いたら、その契約は、私にとって、ボーナスみたいなものと認めて私が行動に移すこととは…!!(2016.11.15.水)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2016年3月15日のテーマは
～オーナー客のうちに遊びに行けば紹介が出るは本当か？～
でした。詳しい内容をお知りになりたい方は
https://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/diary/201611150000/
で確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが…いかがでしょうか?
790日目、私がfacebookに書いた言葉
から
私の場合、そんなに数は多くありませんが、
紹介をもらったり、私が担当した新築のお客様から、
20年以上たってからの
大規模リフォームのお話をいただくときの
パターンは決まっています。
一つ目にやってきたことは、喪中の時は除くとしても、
筆ペンで書いた年賀状を毎年欠かさずに
OBのオーナー様に贈ることです。
一言付け加える言葉として、
「何か疑問や不安に感じることがあったら、
いつでも、ご連絡くださいませ」
という言葉です。
この言葉は、まだお客様ではない
いわゆる見込みという方に
私は使うことはありません。
OBのお客様だけに使う言葉です。
もう一つは、その流れで、連絡が入ったときは、
期限を決めて、顔を出す約束をします。
どうしても、緊急事項の時で、
例えば、私が出張していて
すぐに駆け付けることができないときは、
その関連の業者さんを手配して
応急処置を取ることにしています。
こうやって地道な行動をとっていると
私の場合は、紹介につながったり、
大規模リフォームの時にお声がかかることになります。
また、他に、私も契約前に紹介を頂く方法を実践しています。
どんな効果がでるのか?
といえば、
奥様つながりというパターンで
紹介につながることが私の場合は多いです。
紹介で気をつけていることは、
「自分の力だけで、ご契約いただいたわけではない」
ということをまず認めることです。
紹介してくれた相手の方は、
特別、私に対して見返りを求めているわけではありませんが、
私の決めたルールに従って、
必ず、喜ばれるモノを差し上げることにしています。
私の場合、正直に言うと紹介によって
契約が決まった場合、
喜ばれるモノを差し上げようとすると
「そんなつもりで、紹介したわけではありません。」
といわれて、差し上げようとするモノに対して、
まず、お断りの言葉を返されますが、
「いえいえ、私自身への戒めでもありますし、
決められたルールに従っているだけなので
お受け取りください。」
といって、無理矢理にでも受け取っていただきます。
何しろ邪魔にならない
必ず喜ばれるモノと私は思っているのですから…
私は、目の前にメリットをちらつかせる
メリットありきで、紹介をいただこうとすると
失敗につながるケースが多くなります。
しかし、私がお引渡した家を心底、喜んでいただき、
そこから、信頼を得たうえで、自然に生まれる紹介ならば、
うまくいくという経験をたくさんしてきています。
とはいうものの、
基本は、自分で新しい新規のお客様を育てあげ、
信頼を得てご契約いただくパターンが
王道だと思いこんでいる自分がいることも事実です。
紹介によって契約に結び付いたら、
その契約は、私にとって、ボーナスみたいなものです。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2016年11月15日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/833410233428333
https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/833515240084499
の2つでした。
興味があったら、クリックしてみてはいかがでしょうか?…
最新情報を知りたい方は
https://www.facebook.com/taira.tazawa
でご確認くださいませ!!
もちろん、友達申請してくだされば、喜んで承認させていただきます。
((ﾉ(_ _ ﾉ)ﾖﾛｼｸｵﾈｶﾞｲｼﾏｽ!!
私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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