第393回 「何度やってもなんかうまくいかないな!?」と感じるときには、目線をかえて逆の立場になって見る!!(2016.10.14.金)
私は「住宅営業マン日記~月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2015年10月14日のテーマは
~井戸端会議に参加できなくても落ち込む必要はない~
でした。詳しい内容をお知りになりたい方は
https://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/diary/201510140000/
で確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが…いかがでしょうか?
393日目、私がfacebookに書いた言葉
から
この日のお題は、
「井戸端会議に参加できなくても落ち込む必要はない」
です。
私の場合、もし、ご来店された方がいるとすると
自分の家にお越しになられた方と同じ接し方をします。
約束無しで突然お越しになられたのであれば、
なぜ(Why)、来られたのか?」から始まり
なにを(What)、だれが(Who)、どこで(Where)、いつ(When)
という順番に聞くことしています。
そして、どのように(How)を聞いて、
私は、家を建てて売っているわけですので、
どのくらい(How much/How many)
を聞いていきます。
このことを準備していて、
お越しになられた方を待って接客するのであれば、
自分も先のことを想定できた状態でお待ちしているせいなのか
落ち着いた気持ちで
お越しになられた方を接客することができます。
私の場合、どちらかといえば、
「相手の方に説明するよりも相手の方の本音を聞く」
ということを優先します。
また、自分のかもし出している雰囲気を
相手の方に自然に「いい機嫌の状態」で感じてもらえるように
自分の感覚を鍛え、養う上で立場が逆転する
自分が「飛び込み営業をする」ということとリンクさせます。
どんな接し方の受け入れをされたら
たとえ、ご契約いただかなくても、
自分はいい機嫌の状態で
次のお宅に「飛び込み営業できるのか?」です。
私の場合、「何度やってもなんかうまくいかないかな!?」
と感じるときには、
目線をかえて逆の立場になって見れば、
そこにヒントがあったりします。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2015年10月14日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/636947073074651
https://www.facebook.com/taira.tazawa/posts/637085083060850
の2つでした。
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((ノ(_ _ ノ)ヨロシクオネガイシマス!!
私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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