第2561回 「ゴール」という言葉を使わずに、「入り口」は理解できました。でも「出口」はどこですか?と聞き返して対応することに...!!(2022.09.21.水)
私は「住宅営業マン日記～月いちさん営業コンサルタント&大学講師」
菊原智明さんのブログを読んで
自分で感じた「独り言」を毎日facebookに書かせていただいております。
もちろん、菊原さんの了承を得て続けています。
2021年9月21日のテーマは
～人から相談されたらゴールをよく聞いておく～
でした。詳しい内容をお知りになりたい方は
https://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/diary/202109210000/
で確認をしてみるのもよい方法だと感じるのですが...いかがでしょうか?
2561日目、私がfacebookに書いた言葉
から
ゴールを聞くことで関係性もよくなる。
私の場合、この現象は工務店さんがたくさん集まった
勉強会の後の懇親会でよく起こります。
とはいっても、最近はコロナ禍でこんな機会もなくなったのですが...
私と同じ高額なノウハウを買って実践し、
○○で壁にぶち当たり、困っています。
この○○が私には手に取るようにわかるのです。
なぜか、自分も同じノウハウで
○○を克服してきて現在があるからです。
私の場合は、こういう風にして○○という障害を乗り越えました。
自分が経験したことなら、そのまま、答えることができます。
私の性格は着色せずにそのまま伝えないと気持ち悪くなり
心の病にかかってしまいそうなるので
ストレートに伝えることにしています。
一方、ノウハウを買ってない方や
ノウハウを買っていても実践していない方から
このノウハウを買うと具体的にどうなりますか?
という質問を受けるときもあります。
質問は「具体的」という言葉を使っていますが、
私の答えは「抽象的」に
ノウハウを買ってない方には、まず買うことが先決です。
とお答えし、
買っても実践していない方には
自分で壁にぶち当たるまで、やってみた結果に対してだったら
私は答えることができます。
という対応をします。
今日のお題は
「人から相談されたらゴールをよく聞いておく」
です。
でも、わざとらしいですが、ゴールもきちんと聞いて確認します。
工務店さんの最終的なゴールはどこの工務店さんも
常に安定経営をして会社にお金を残すことに至ります。
「的を射たアドバイス」とは、
私が主体的になるのではなくて
相手の方の貪欲な心が全面にでて
主導権を握ろうとしないと効果を発揮しない。
というのも私の経験です。
しかし、そこには、ただの思いだけではダメで
身を切る覚悟がないと
臨んだ結果にはいつまで立っても至らない。
に私の場合はなるのです。
また、「できればこのようになるといいのですが」
という言葉は私の経験では注意が必要になります。
この言葉の究極は
自分は何の努力もせずに
楽をして、
自分が臨んだ結果を手に入れたい。
とは言わないものの、
このニュアンスがビンビンと伝わってくる方がいらっしゃいます。
そう感じた瞬間、
「楽をしたら、ろくなことがない」
と初対面の方でも私はストレートに伝えます。
ここで私に食い下がるのか、私から離れるのかは
その相手の方の心次第です。
わざとらしいですが、
私の場合は「ゴール」という言葉を使わずに
入り口は理解できました。でも「出口」はどこですか?
と聞き返して対応することにしています。
答えられなかったら、この会話はそこで終了。
というのが冷たいようですが、私の対応の仕方です。
それでは、また明日。
追伸: ご参考になるのかは、よくわかりませんが、
2021年9月21日に私自身の情で反応して、シェアしたのは
の1つでした。
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私、田澤 平(たざわ たいら)は一級建築士で
秋田県でお客様に「安くていい家づくり」を提供させていただいております。
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