2026年10月

今日は出先で、1時間ほど待つ場面がありました
それでも最後には、とても丁寧に対応してくださったおかげで
気持ちよく次に移動することができました

その方は、今日からその窓口を担当されているようで
窓口に入る前に施設内の案内を受けている姿もお見掛けしました
慣れない環境の中でも、
丁寧に対応してくださったことがとても印象に残り

私もできる限り気持ちに余裕を持って
人と接することを大切にしたいなと感じた出来事でした

また、別件では受取場所が分からずにいると
近くにいらしたご年配の女性が、
「そちらから出ますよ」
と声をかけてくださいました

お心遣いがとてもありがたく、
「ご親切にありがとうございます！」
とお礼をお伝えしました

今日は待ち時間が長めな一日でしたが
こうしたちょっとした親切や
丁寧な対応に触れることができ
心が温かくなる一日でもありました

一方、別件では、担当される方によって説明が異なる場面があり
急な指導内容の変化に戸惑っています

今回の件は、今後の関連部署とのやり取りや
これから行う申請にも関わることです

そのため、これまで何度も確認をして
その内容をもとに進めてきたことでした

今回、改めてきちんと確認する必要があると考え
戻ってから質問状を作成しました

カスタマーハラスメントへの対応が始まったことについては理解しています
ただ、担当者の方によって説明が異なってしまうと
こちらとしても、今後どのように進めればよいのか分からなくなってしまいます

家づくりでも、確認時の説明によって
関連関係する部署や申請先など
多くのことに影響してくる場合があります

これまで、関係する部署とのやり取りや
申請手続きを進めてきたからこそ
再度、認識の行き違いがないように
これまで説明いただいた内容と、
改めて確認させていただきたいと思います

話は変わって
昨日、我が家では「電気こたつの点灯式」を行いました

保護猫6年目
2匹とも電気はついていなくても
こたつの中は安心するようです

電気こたつの撤去はゴールデンウイーク頃の予定
約7か月間、こたつがある生活になります

そして東北電力では、2026年11月請求分から
電気料金の値上げの発表もありました

節約・倹約も大切ですが、やっぱり健康第一に
無理をしすぎず、暖かくお過ごしください

10月もどうぞよろしくお願いいたします

それではまた
エイハウス　田澤妙子

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